Políticas de Cancelación

Estimado viajero te informamos que nuestra políticas de cancelación aplicables en todo momento.

Estas serán consideradas para todas las compras que se realicen en nuestros diferentes puntos de venta: oficina. hoteles, stand aliados, agencias de viajes, páginas web, socio comerciales de la web aliados, etc.

Las cancelaciones que se realicen con 24 horas o más de anticipación al inicio del recorrido recibirán un reembolso del 80% de su pago total.
Las cancelaciones que se realicen entre 23 y 15 horas de anticipación al inicio del recorrido recibirán un reembolso 60% de su pago total.
Las cancelaciones que se realicen con 15 horas o menos de anticipación al inicio del recorrido se consideran No-shows. A los No-shows no se les realizará ningún reembolso.
Los clientes pueden recibir un reembolso completo o crédito en caso de cancelación por parte del operador debido al clima u otras circunstancias imprevistas.
Las cancelación que se realicen entre 15 o más horas de anticipación al inicio del recorrido y esta genera que el recorrido no se lleve a cabo, NO se les realizará ningún tipo reembolso.

Notas

- Los reembolsos se realizan sobre el total del recorrido no sobre los anticipos (en caso de).
- Toda transacción (reembolso) genera cargos de gestión y son cubiertos por el cliente.